Rattaché(e) au département Logistique Omnicanal, tu animes sur 3 sites Logistiques (Châtres, Moissy-Cramayel et Brie-Comte-Robert) les activités Logistique et E-Commerce. Tu rapporteras aux responsables de chacune de ces 2 activités.
Maillon essentiel de la qualité de service des prestataires logistiques, tu assureras l’interface avec les différents services Supply Chain, de la Direction Commerciale ainsi que de la Relation client de Castorama.
Tu es l’intermédiaire entre les services fonctionnels du siège (à Templemars dans le Nord) et les prestataires logistiques, pour cela, tu :
- animes les Responsables d’exploitation Castorama présents sur site
- participes avec le Service Client et le coordinateur transport à l’amélioration de la qualité du service
- te coordonnes sur les activités quotidiennes avec les différents responsables des services de la Supply Chain
- monitores l’activité logistique via des indicateurs de performance et effectues des reporting vers son N+1 et la Supply Chain
- es garant du contrôle des factures effectuées par les prestataires logistiques et des provisions transmises au contrôle de gestion
- participes au suivi du budget de l’activité e-commerce et logistique retail
- remontes des améliorants ou tu fais part des axes de progrès
- communiques au prestataire les informations internes impactant l’organisation logistiques
- veilles à la bonne application des procédures par les prestataires logistiques
- pilotes et animes les indicateurs de performance et les points d’échanges réguliers
- veilles au nettoyage quantitatif de la zone litige afin d’éviter des immobilisations de stock inutile
- suis l’avancement des actions engagées et mesures les impacts en proposant des améliorants
- es l’interlocuteur privilégié de la DSO (Direction Support aux Opérations) et des Chefs de secteur logistique des magasins
Ce poste est à pourvoir en CDD.