Vos missions

Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, vous contribuez à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison. Pour ce faire, vous :

  • valorisez et proposez les services Castorama 
  • êtes un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
  • accompagnez et coordonnez les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais ...)
  • assurez le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la prévisite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé 
  • avez en charge la gestion du portefeuille client, et garantissez la mise à disposition des produits 

Votre profil

  • Sens aigu du service client
  • Goût du commerce
  • Esprit collaboratif 
  • Rigueur et organisation
Venez rejoindre nos équipes expertes et passionnées
par l'amélioration de la maison !
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